Términos y Condiciones

Apreciado usuario, le solicitamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones que rigen en la venta de productos que hace referencia en la página www.bolsosbac.com cuya razón social es INDUSTRIAS BAC S.A.S

 

Objeto

El presente documento contiene los términos y condiciones, políticas de envío y garantía, a los que de ahora en adelante denominaremos  Términos y Condiciones. Los términos y condiciones regularan el uso de la página www.bolsosbac.com.

INDUSTRIAS BAC S.A.S es una sociedad por acciones simplificada, debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia. A través de su Sitio Web, INDUSTRIAS BAC S.A.S comercializa productos nacionales e importados.

La persona que navegue por la página www.bolsosbac.com y/o que utilice los servicios y productos que ofrece INDUSTRIAS BAC S.A.S  se le denominara El Cliente.

 

Aceptación

Por el hecho de navegar por este sitio web, El Cliente da por aceptado el contenido de la página www.bolsosbac.com

 

Capacidad de contratación

El uso de la página www.bolsosbac.com  implica que El Cliente es persona natural con capacidad legal para contratar. Si El Cliente es menor de edad o no tiene capacidad legal para contratar (según la ley Colombiana), le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Si El Cliente aun sabiendo que no tiene dicha capacidad para contratar, utiliza nuestros servicios, los actos que realicen en la página www.bolsosbac.com serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Los términos y condiciones son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar la página www.bolsosbac.com  así como de comprar los productos disponibles en la página www.bolsosbac.com.

 

Modificación

INDUSTRIAS BAC S.A.S podrá modificar unilateralmente los términos y condiciones en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso y seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en la página www.bolsosbac.com.

 

Precio

El precio de los productos será publicado en la página www.bolsosbac.com, con IVA incluido.

Pago

El Cliente que realice el pago mediante tarjeta de crédito o débito autorizada en la página www.bolsosbac.com y que tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito Colombiano, autorizado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Aun cuando INDUSTRIAS BAC S.A.S., por medio de su proveedor de servicio PayU, ponga a disposición de El Cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso INDUSTRIAS BAC S.A.S será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.  Una vez que INDUSTRIAS BAC S.A.S verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, INDUSTRIAS BAC S.A.S podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso deberá informarle a El Cliente y estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. INDUSTRIAS BAC S.A.S. podrá facturar partes de una misma Oferta de compra de manera separada.

 

Para evitar cualquier fraude El Cliente deberá notificar a INDUSTRIAS BAC S.A.S cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la oferta, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que INDUSTRIAS BAC S.A.S pueda realizar las gestiones oportunas.

 

 

Inventarios

 

El Cliente de la página www.bolsosbac.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual INDUSTRIAS BAC S.A.S queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso en que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación a El Cliente de la página www.bolsosbac.com dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para INDUSTRIAS BAC S.A.S, ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del Cliente.

Entrega de productos

INDUSTRIAS BAC S.A.S. hará la entrega de los productos, una vez acepte la correspondiente Oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de INDUSTRIAS BAC S.A.S que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. (Ver políticas de envío). Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El Cliente haga constar al realizar su Oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por El Cliente para recibir su pedido, y por tanto INDUSTRIAS BAC S.A.S queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en la página www.bolsosbac.com. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, INDUSTRIAS BAC S.A.S. procederá a la devolución de los productos al lugar de bodegaje, y se le informará a El Cliente para que éste, en un término de 10 días hábiles, lo reclame u ordene su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta de El Cliente. Si El Cliente no procede a reclamar los productos o a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, INDUSTRIAS BAC S.A.S. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituirle al cliente el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

 

Propiedad intelectual

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de la página www.bolsosbac.com  sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de INDUSTRIAS BAC S.A.S.

 

Datos personales

El Cliente garantiza que la información que suministra para la compra de los productos y adiciones de productos es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En concordancia con la Ley 1266 de 2008, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en la página www.bolsosbac.com formarán parte de la base de datos de INDUSTRIAS BAC S.A.S. y serán destinados para los fines del contrato; responder consultas, contacto, etc. Y se presume que han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

El Cliente manifiesta que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en la página www.bolsosbac.com

 

Políticas de envío

Todos los impuestos, costos de envío y demás cargos causados por la compra, serán liquidados en el sitio www.bolsosbac.com desde el momento en que El Cliente realiza su Oferta de compra, y por tanto éste podrá conocer el valor exacto y total a pagar a favor de INDUSTRIAS BAC S.A.S. antes de realizar el pago a través de la página www.bolsosbac.com. Lo anterior implica que El Cliente no tendrá que cancelar valores adicionales ni diferentes a los que cancele en la página www.bolsosbac.com

INDUSTRIAS BAC S.A.S. podrá negarse a la aceptación de una Oferta de compra cuando el domicilio registrado por El Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por la empresa transportadora.

Garantía.

Hay 2 tipos de garantías, la primera que hace referencia a 7 días calendario contados desde el momento de la recepción de los productos por parte de El Cliente y la segunda es la que va desde pasados estos primeros 7 días hasta los 90 días. Para el cumplimiento de esta garantía es indispensable siempre conservar la existencia física del artículo.

·         Primeros 7 días calendario después de recibido el producto

Desde el momento de la entrega del producto, El Cliente cuenta con 7 días calendario para hacer la devolución del producto por cualquier causa, con derecho a cambio o reembolso, para hacer esto El Cliente debe de conservar la factura y enviarnos un email a servicioalcliente@bolsosbac.com  solicitando el cambio del producto o el reembolso del dinero, nuestro departamento de servicio al cliente se pondrá en contacto lo antes posible para gestionar el requerimiento. En caso de requerir reembolso del dinero, tener en cuenta que se devolverá solo el valor pagado por los artículos, descontando siempre los gastos de envío y transporte.

 

·         Pasados los 7 primeros días hasta los 90 días calendario

En esta fase las garantías sólo incluyen reparación de productos, los cambios de mercancía se darán solo en los casos en que nuestro departamento técnico valide que existen daños irreparables y que corresponde a defectos de fabricación o imperfecciones del material. La reparación de los artículos siempre se da velando que el artículo quede en perfectas condiciones.

Salvo que en la página www.bolsosbac.com se indique específicamente algo distinto en relación con un producto, los bolsos y accesorios cuentan con una garantía de 90 días y las maletas una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación o imperfecciones de material, en condiciones normales de uso, para hacer efectiva la garantía debe de enviarnos un email a servicioalcliente@bolsosbac.com en donde haga una descripción del daño que presenta el artículo (en lo posible una foto del artículo), anexando la información de contacto, y así nuestro departamento de servicio al cliente se pondrá en contacto con El Cliente lo antes posible.

La aceptación de una Garantía dependerá de la categoría a la cual pertenezca el producto, a continuación se enuncian los casos en los que opera y no opera la garantía según cada categoría:

 

Bolsos y Zapatos

No son motivos de Garantía:

Rasgones, raspones, ruptura de materiales (cuero, sintético, lonas, forros), así como de partes que conforman el producto como lo son tacones, suelas, tapas, cremalleras y demás accesorios del articulo ocasionados por el mal uso del producto. Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del producto. Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine. Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas. Para todos los casos el Cliente deberá seguir las recomendaciones e instrucciones de empleo proporcionadas junto con el empaque o la página www.bolsosbac.com

 

Maletas

No son motivos de Garantía:

Rasgones, raspones, ruptura de materiales (Lonas, sintéticos, plásticos), así como de partes que conforman el producto como lo son manijas, llantas, cremalleras y demás accesorios del articulo ocasionados por el mal uso del producto o daños que ocurran por accidentes durante viajes o transporte

 

INSTRUCCIONES Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS

Bolsos y Accesorios

En sintéticos y cueros brillantes limpie a mano con agua y jabón suave usando una tela blanca, No limpie con thinner, varsol, alcohol, blanqueador o detergentes.

No haga manchas con bolígrafo, causan manchas permanentes y por ningún motivo utilizar máquinas para lavar

 

Maletas

Evitar los golpes y caídas, limpie a mano con agua y jabón suave usando una tela blanca, No limpie con thinner, varsol, alcohol, blanqueador o detergentes.

  • Dimensiones maletas

En promedio nuestras maletas tienen las siguientes dimensiones y peso:

Maleta de 28 pulgadas: Alto (incluyendo llantas) 70 a 79 cm, Largo 45 a 50 cm y Ancho de 30 a 35 cm.    Peso: 5.2 kg

Maleta de 24 pulgadas: Alto (incluyendo llantas) 60 a 69 cm, Largo 40 a 45 cm y Ancho de 25 a 30 cm.    Peso: 4.45 Kg

Maleta de 20 pulgadas: Alto (incluyendo llantas) 50 a 59 cm, Largo 35 a 40 cm y Ancho de 20 a 25 cm.      Peso: 3.70 Kg

Capacidad

Depende de lo empacado y teniendo en cuenta en no sobrepasar los límites de las aerolíneas por ejemplo:

AVIANCA Para boletos emitidos a partir del 28 de octubre de 2016 la política de equipaje libre permitido en vuelos nacionales dentro de Colombia, Ecuador y Perú,

En Clase Económica: una pieza con un peso máximo de 23 kilos (50 libras).

En Clase Ejecutiva: dos piezas con un peso máximo de 32 kilos (70 libras) cada una.

Para vuelos internacionales verificar la tabla de cada aerolínea.

 

Envíos

En www.bolsosbac.com el tiempo de envío varía de acuerdo a la ciudad en la que hay que realizar la entrega.

 

Cuando los pedidos son realizados antes de las 3 pm se despachan el mismo día, si los pedidos son realizados después de las 3 pm son despachados el siguiente día hábil. En condiciones normales, para las ciudades principales la entrega no debería de tomar más de 48 horas, sin embargo estos tiempos están condicionados al transportador. INDUSTRIAS BAC S.A.S. por defecto elegirá la empresa transportadora para enviar su pedido.

 

Cuándo El Cliente compra a través de la página www.bolsosbac.com uno o varios productos, solo se cobrara una vez el valor correspondiente al envío.